Günümüzde artık herkes sosyal medya’nın öneminin farkında. Mecralarda marka hakkında yazılan bir yorum, kısa zaman içerisinde binlerce insana ulaşmakta. Olumlu yorumlar için elbette sorun yok ancak markanın itibarını zedeleyecek olumsuz yorumlara anında müdahale etmek gerekmektedir. Sosyal medya kriz yöntemi hizmeti, markanın böyle durumlardan haberdar olmasını amaçlamaktadır.

  • Strateji: Sosyal medya kriz yönergelerinin oluşturulması.

  • Yönetim: Kriz sırasında müdahale edilmesi ve markaya bildirilmesi.

  • Raporlama: Kriz sonrası raporlamanın sunulması.